Términos de Servicio

Estos términos

Este sitio web es de Suarez Lawn Services LLC ("nosotros"). Damos servicio de mantenimiento de jardines, jardinería, riego e instalaciones en el área de Fresno, California. Licencia CSLB #1151584.

Al usar este sitio, usted acepta estos términos. Si no los acepta, por favor no use el sitio.

Nuestra Política de Privacidad explica qué información recopilamos y cómo la usamos. Es parte de estos términos.

Uso del sitio web

Puede usar este sitio para conocer nuestros servicios, pedir cotizaciones, contratar servicio, pagar y solicitar empleo. Al usarlo, usted se compromete a:

• Dar información verdadera y correcta, incluyendo su nombre, teléfono y la dirección del servicio.
• Enviar solicitudes solo para una propiedad que es suya o que usted tiene permiso de manejar.
• No usar el sitio para nada ilegal, dañino o engañoso.
• No intentar entrar a partes privadas del sitio, como las cuentas de otros clientes o las herramientas de nuestro equipo.
• No copiar el sitio de forma automática (scraping), no sobrecargarlo y no interferir con su funcionamiento.

Podemos cambiar, pausar o quitar cualquier parte del sitio en cualquier momento.

Cotizaciones y estimados

Los precios en línea, las calculadoras y las cotizaciones son estimados. No son un precio final.

El precio queda confirmado solo cuando lo confirmamos por escrito: un estimado escrito, un acuerdo de servicio, un enlace de pago con el precio, o la página de pago que usted acepta.

Un estimado depende de la información y las fotos que usted nos da. Si el trabajo real es diferente (por ejemplo, el tamaño, el acceso o problemas escondidos como tuberías o raíces), le avisamos y confirmamos el cambio con usted antes de cobrarlo.

Planes, reservas y pagos en línea

Puede contratar un plan de corte recurrente en línea. Antes de pagar, la página de pago le muestra el plan, el precio por visita y el horario de servicio. Esos detalles, más estos términos, son nuestro acuerdo para ese plan.

• Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, nuestro procesador de pagos. Nosotros no guardamos el número completo de su tarjeta.
• En un plan recurrente, cobramos la tarjeta registrada en su día de servicio, según lo que se muestra al pagar.
• Los planes no tienen contrato a largo plazo. Puede pausar o cancelar en cualquier momento. Llame o mande mensaje a la oficina. Al cancelar, se detienen las visitas y los cobros futuros.
• Si un pago no pasa, le mandamos por correo un enlace seguro para actualizar su tarjeta.
• Un trabajo extra (por ejemplo, podar arbustos) se cobra solo si usted lo pide o lo aprueba.

Para algunos trabajos le mandamos un enlace de pago seguro. El enlace muestra el precio total y cualquier depósito. Si guarda una tarjeta en el enlace, usted nos autoriza a cobrar el saldo acordado cuando terminemos el trabajo, como lo explica el enlace.

Algunos enlaces de pago de una sola vez aceptan pago desde una cuenta bancaria (ACH). Un pago bancario tarda unos días hábiles en completarse.

¿Tiene una pregunta sobre un cobro? Llámenos primero. Lo resolvemos rápido.

Mensajes de texto (SMS)

Cuando usted pide una cotización, contrata un servicio, reserva una cita o solicita un empleo, puede aceptar recibir mensajes de texto de Suarez Lawn Services.

• Qué enviamos: mensajes sobre su solicitud o servicio, como su cotización, un enlace para subir fotos, la programación, recordatorios, avisos de servicio y de pago, y respuestas a sus preguntas. Los solicitantes de empleo reciben mensajes sobre su solicitud.
• Frecuencia: varía según su solicitud o servicio.
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
• Responda STOP para dejar de recibir mensajes.
• Responda HELP para recibir ayuda, o llame al (559) 809-1230.
• Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
• Aceptar mensajes de texto no es condición para comprar nuestros servicios.

No compartimos ni vendemos información de celulares a terceros para fines de mercadotecnia o promoción. Vea nuestra Política de Privacidad.

Solicitudes de empleo

Enviar una solicitud de empleo no crea una oferta de trabajo ni un contrato. Leemos cada solicitud, pero no garantizamos una entrevista ni un puesto.

Si lo contratamos, el empleo es "a voluntad" (at-will). Esto quiere decir que usted o nosotros podemos terminar el empleo en cualquier momento, con o sin causa ni aviso, según la ley de California.

Usted se compromete a dar información verdadera en su solicitud.

Fotos y contenido que usted nos envía

Usted sigue siendo dueño de las fotos, videos, notas y otros archivos que nos envía. Al enviarlos, nos da permiso de usarlos para preparar su cotización, planear y hacer el trabajo, documentarlo y mantener nuestros registros.

Envíe solo contenido que usted tiene derecho de compartir. No envíe nada ilegal ni ofensivo.

Si nos envía un video testimonial, nos da permiso de mostrarlo, con el nombre que nos dio, en nuestro sitio y en nuestra mercadotecnia.

Propiedad intelectual

El sitio y su contenido (textos, fotos, videos, logotipos, el personaje Sua-Rex, diseños y código) son de Suarez Lawn Services LLC o de quienes nos dieron licencia. No los copie, venda ni use para fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

Puede compartir enlaces a nuestras páginas.

Avisos legales

Damos el sitio "tal como está" y "según disponibilidad". Hacemos lo posible por mantenerlo correcto y funcionando, pero no garantizamos que siempre esté disponible ni que no tenga errores.

Los consejos de jardinería, las guías de riego y las calculadoras son solo información general. No reemplazan la revisión de su propiedad. Siga siempre las reglas de su ciudad y de su distrito de agua.

El sitio tiene enlaces a servicios de otras empresas, como Google Maps y Stripe. Esas empresas tienen sus propios términos. No somos responsables por sus sitios ni servicios.

Nuestra garantía y responsabilidad por el trabajo en su propiedad quedan en su estimado escrito o acuerdo de servicio, y en la ley de California. Estos avisos sobre el sitio web no las reducen.

Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Suarez Lawn Services LLC no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso del sitio web.

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el uso del sitio web no pasa de la cantidad que usted nos pagó en los 12 meses antes del reclamo, o $100, lo que sea mayor.

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla, por ejemplo, por fraude, negligencia grave o mala conducta intencional.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de California.

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales del condado de Fresno, California, y usted acepta esa jurisdicción. Antes de presentar un reclamo, por favor llámenos. La mayoría de los problemas se resuelven con una llamada.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha de vigencia arriba. Si sigue usando el sitio después de un cambio, acepta los términos nuevos.

¿Preguntas sobre estos términos? Llame o mande mensaje al (559) 809-1230, o escriba a suarezlawnservices.llc@gmail.com.